Politique d’expédition

Politique d'expédition — Fonte Bijoux

Préparation de la commande Chaque bijou Fonte Bijoux est fabriqué artisanalement à la commande dans mon atelier à Rennes. Un délai de fabrication de 5 à 7 jours ouvrés est nécessaire avant toute expédition. Ce délai s'ajoute au délai de livraison du transporteur.

Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande est expédiée, avec votre numéro de suivi.

Modes d'expédition Vos commandes sont expédiées via deux transporteurs au choix :

— La Poste (Colissimo) — livraison à domicile ou en bureau de poste, avec numéro de suivi. Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

— Mondial Relay — livraison en point relais proche de chez vous, avec numéro de suivi. Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Délais de livraison Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et sont communiqués par les transporteurs. Fonte Bijoux ne peut être tenu responsable des retards imputables aux prestataires de transport — La Poste ou Mondial Relay — notamment en cas de grève, de forte affluence, d'aléas météorologiques ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.

En cas de retard anormal, je vous invite à contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi, ou à me contacter à fontebijoux@gmail.com — je ferai mon possible pour vous aider.

Zones de livraison Fonte Bijoux livre en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et dans toute l'Europe. Pour toute livraison hors Europe, contactez-moi directement avant de passer commande.

Colis endommagé ou perdu Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos immédiatement et contactez-moi à fontebijoux@gmail.com dans les meilleurs délais. En cas de colis perdu confirmé par le transporteur, je m'engage à trouver une solution — renvoi ou remboursement selon les circonstances.

Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de votre commande, selon le mode d'expédition choisi et votre adresse de livraison.